Spedizioni e consegna

SPEDIZIONE 

I pacchi sono generalmente inviati entro 1/2 giorni dal ricevimento dell'ordine e vengono spediti tramite corriere espresso GLS con tracciatura e assicurazione SAFE PLUS che garantisce, in caso di smarrimento del pacco, un rimborso fino a 2.500 euro.

Vi sarà fornito  un link per tracciare il vostro pacco online.

Le spese di spedizione ammontano ad euro 9,00 per pacchi del peso fino a 3 kg.  e comprendono gli oneri di gestione e imballaggio.

Per ordini a partire da euro 90,00 le spese di spedizione non verranno addebitate.

POLITICA DEI RESI

Grazie per aver acquistato da K DUE forniture dentali. Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo desideri restituire un prodotto, ecco le nostre condizioni:

1. Periodo di recesso
   Hai diritto di recedere dal contratto senza alcuna motivazione entro 14 giorni di calendario dalla data in cui hai ricevuto il prodotto.

2. Condizioni per il reso

   • Il prodotto deve essere restituito integro, ovvero non usato, non danneggiato, con tutte le etichette originali e nella confezione originale.

   • Eventuali accessori, manuali, certificati devono essere inclusi.

3. Spese di spedizione per il reso

   • Se il reso è dovuto a un difetto del prodotto o a un errore nostro, le spese di spedizione di ritorno sono a carico dell’azienda.

   • Se il reso è per altri motivi (cambio  prodotto, ripensamento, etc.), le spese di spedizione sono a carico del cliente.

4. Procedura per il reso

   • Comunica via email a kdue@kdue.it la tua intenzione di restituire il prodotto, indicando il numero dell’ordine, il nome del prodotto e il motivo del reso.

   • Aspetta conferma da parte nostra.

   • Spedisci il prodotto entro 10 giorni lavorativi dalla conferma, utilizzando un metodo di spedizione tracciabile.

5. Tempistiche di rimborso
   Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà effettuato entro 5‑14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine iniziale.

6. Contatti
   Per qualsiasi domanda riguardo il reso, contattaci a:
   kdue@kdue.it]
   tel. 0521.291783